Backoffice medewerker

Word jij dé Contractexpert die alle contractafspraken wilt kennen en die binnenkort alle contractuele vragen kan beantwoorden voor zowel onze klant als voor jouw collega’s? Ben je accuraat en communiceer jij duidelijk? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?
Als Medewerker Contractsupport bij Welzorg in Raamsdonksveer zorg jij ervoor dat dagelijks de offertes naar de gemeenten gaan, begeleid je een verhuizing of een overname administratief in goede banen en schakel je tijdig met de contractmanagers bij complexe vraagstukken. Je werkt en denkt mee aan oplossingen en bent vraagbaak voor je collega’s. Daarnaast ben je met je gehele leverteam dagelijks verantwoordelijk voor alle klantvragen en draag je actief bij aan een optimale customer journey! Je werkt met diverse computersystemen en je klantcontacten lopen via e-mail, Teams, telefoon en face to face.

Als Backoffice medewerker zorg jij er met jouw collega’s voor dat contractafspraken duidelijk zijn en dat deze op de juiste plaats worden geborgd in de systemen. Je werkt actief mee aan procesverbeteringen en zorgt dat de werkinstructies up-to-date blijven. Wat daarnaast je werk nog leuker maakt is dat je aansluit bij implementatietrajecten van nieuwe contracten en je intensief samenwerkt met veel collega’s van andere afdelingen. Je wordt betrokken van A tot Z en je ontwikkelt jezelf om dè expert in jouw contractgebied te worden!

Wie ben jij?
Als Backoffice medewerker ben je uitstekend in staat om je eigen werk te organiseren. Klant- en servicegericht, oplossingsgericht en uitstekende communicatieve vaardigheden zijn jouw belangrijkste competenties. Verder ben je prima in staat om controle te hebben op de voortgang van je performance. Je staat dagelijks in contact met je directe collega’s van je team, jouw collega’s in de rayons, met opdrachtgevers, klanten, etc. Je herkent jezelf in het volgende:

• je hebt MBO 4 werk- en denk niveau met eventueel een relevante administratieve opleiding;
• je bent fulltime (38 uur per week) beschikbaar;
• je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een klantgerichte administratieve werkomgeving;
• ervaring met LEAN is een pre.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen de €2.446,– en €2.856,– bruto per maand op basis van 38 uur;
• een functie waarbij het mogelijk is om ongeveer 50% van je werktijd thuis te werken. De overige 50% ben je werkzaam vanuit Raamsdonksveer;
• een gunstige personeelsaankoopregeling;
• de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen bijvoorbeeld door middel van de uitgebreide Digitale Leeromgeving.

Wil jij als Medewerker Contractsupport meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!