CRM Marketeer

Word jij echt blij van termen als klantwaarde, klantcontactstrategie, customer journeys, upsell en resell? Wil je altijd alles slimmer doen met meetbare resultaten? Dan ben jij de CRM Marketeer die wij zoeken voor CycloVriend!

Wat ga je doen?
Als CRM Marketeer ben je verantwoordelijk voor de marketingactiviteiten van alle 1-op-1 kanalen. Waarbij je – factbased – klantdata en inzichten gebruikt om klantprogramma’s te ontwikkelen in alle fases van de customer life cycle. Met als doel de maximale balans te vinden in waarde voor en waarde van de klant.

CycloVriend is onderdeel is van de Louwman Group. Je werkt daarom vanuit het Louwman CRM- en databasemarketing expertise team enerzijds en in het marketingteam van CycloVriend anderzijds.

Binnen het marketingteam van CycloVriend ben je dé expert op klant, je weet wat er nodig is om een geïnteresseerde prospect te converteren naar een klant. En als deze eenmaal klant is, wordt het pas echt leuk voor je. Wat voor profielen zijn er? In welke fase zit de klant en welke doelen horen daarbij? Denk daarbij aan upsell, uitnodigen voor onderhoud of juist voorbereiden op een herhaalaankoop. Samen met je collega’s binnen het marketingteam zorg jij voor de juiste omnichannel ervaring.

Binnen het CRM expertise team werk je nauw samen met de andere CRM Marketeers van de groep. Over de as van klant, data en techniek zijn er veel raakvlakken en creëer je binnen de groep synergie met de voornamelijk automotive CRM-collega’s.

Je coördineert dat de klantdata van CycloVriend ontsloten wordt in het centrale marketingplatform. Je verzorgt de interne briefings richting je collega’s over data, techniek, maar ook extern aan marketingbureaus. Samen met onze databasemarketeers breng je jouw gepersonaliseerde en geautomatiseerde marketingprogramma’s ten uitvoer. Je zoekt de juiste combinatie in de 1-op-1 communicatiekanalen en touchpoints. Je ziet toe op de goede resultaten en stuurt bij waar nodig, zowel inhoudelijk als procesmatig.

Wie ben jij?
Als CRM Marketeer weet je de business mee te nemen, jouw ideeën kun je goed verwoorden en verkopen. Door je verbindende karakter en organisatiesensitiviteit weet jij je sturende rol goed te combineren met je adviserende rol. Je bent analytisch, ondernemend van karakter en je hebt een enorme drive om impact bij klanten te realiseren. Daarbij:

• heb je ongeveer 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare spilfunctie als CRM Marketeer;
• kent het ontwikkelen, uitvoeren en optimaliseren van data-driven marketingactiviteiten voor jou geen geheimen;
• heb je ervaring met het briefen van database marketeers en andere collega’s die je nodig hebt om jouw doelstellingen te bereiken;
• ben jij gewend projectmatig te werken en kan jij van elk CRM marketingproject een succes maken;
• heb je een aantoonbaar trackrecord op het gebied van e-mailmarketing
• je altijd het grotere plaatje in beeld hebt, maar niet schrikt van de niet onontkoombare dagelijkse hectiek binnen retail.

Wat bieden wij jou?

• een salaris tussen €3.200 en €5.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• een baan met uitdaging, verantwoordelijkheid en ruimte voor jouw creativiteit;
• een hybride werkomgeving, soms thuis, soms op locatie;
• een mobiliteitsoplossing die bij jouw werk en privé situatie past
• mooie personeelsaankoopregeling voor onze producten (auto’s, motorfietsen, watersportproducten), accessoires en onderhoud.

CycloVriend trapt stevig door! In 1972 begonnen als één fietsenwinkel, inmiddels uitgegroeid tot een multibrand fietsenaanbieder met als bekendste label Fietsvoordeelshop.nl. Met het internationale label BikeFriend hebben we vorig jaar de eerste stappen in België gezet. Maar CycloVriend is meer dan een fietsenwinkel: fiets kopen, leasen, huren, repareren of onderhouden, binnen onze labels gebeurt het allemaal.

Wil jij als CRM Marketeer meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!