Ervaren medewerker werkplaats administratie

Als medewerker werkplaats administratie ben jij het visitekaartje voor de klanten van de werkplaats. Zorg jij dat de klant weer tevreden naar huis gaat?

Wat ga je doen als medewerker werkplaats administratie?

Als enthousiaste en ervaren medewerker werkplaats administratie, ook wel Service Adviseur, vorm jij dé cruciale verbinding tussen onze klanten en onze werkplaats. In de ochtend neem je samen met het team de komende dag door. Hierna sta jij in de startblokken voor de allereerste klanten die bij jouw balie verschijnen. Met een brede glimlach sta jij klaar om hen te assisteren bij al hun vragen. De vragen kunnen gaan over onderhoud, storingen of reparaties aan hun voertuigen. Elk detail noteer jij nauwkeurig op de werkorder, die als leidraad dient voor onze bekwame monteurs.

Gedurende de dag vliegt de tijd voorbij. Jij verveelt je geen moment. Samen met onze werkplaatschef houd jij nauwlettend de voortgang van het werk in de gaten. Tussendoor informeer jij onze klanten proactief en transparant, en vraag jij hen om toestemming wanneer er extra werkzaamheden aan hun voertuigen vereist zijn. Daarnaast neem jij de verantwoordelijkheid voor de vlotte afhandeling van de facturatie. Ook sta jij altijd paraat om binnenkomende klanten met open armen te ontvangen.

Aan het einde van de dag komen onze klanten hun voertuigen weer ophalen. Jij staat klaar om hen uitgebreide uitleg te geven over de verrichte werkzaamheden. Jouw passie voor detail en klanttevredenheid zorgt ervoor dat zij met een gerust hart de weg op kunnen. Ze zijn volledig op de hoogte van alles wat er aan hun voertuig is gedaan!

Wie ben jij?

Met jouw servicegerichte instelling scoor je hoog op klanttevredenheid. Je kan goed meedenken met de klant en bent oplossingsgericht. Daarnaast heeft onze ideale kandidaat:

• Een afgeronde MBO opleiding;
• Minimaal één jaar ervaring als serviceadviseur in de automotive
• Kennis van auto’s zodat je de klant goed te woord kan staan over de benodigde werkzaamheden;