Klantenservice Medewerker

  • RSR
  • Duiven
  • MBO niveau 4
  • Medior
  • Vast
  • 38 uur
  • € 2.200 - 2.500

Jouw rol

Ben jij die klantgerichte contactpersoon die onze klanten de helpende hand biedt? Dan is dit de baan voor jou! 

Wat ga je doen?
Als Medewerker Klant Contact Center 1e lijns ben je op het Servicekantoor van RSR Duiven één van de cruciale ‘spelers’ binnen onze organisatie. Je neemt de servicemeldingen aan en beoordeelt deze op complexiteit en prioriteit van de storing/melding. Je plant klant- en serviceafspraken direct in en verwerkt de melding tot een werkopdracht voor de buitendienst monteurs. Je informeert de klant over regelingen en procedures, zodat de klanten de te nemen vervolgacties en/of besluiten begrijpen. Je houdt de klantgegevens binnen Dynamics 365 compleet en correct bij. Als Medewerker KCC zorg je er dus voor dat alle werkzaamheden in de lever- en serviceketen probleemloos kunnen verlopen. 

Wie ben jij?
Je hebt een afgeronde opleiding op MBO-niveau 4 en daarnaast heb je ruime ervaring in een functie als servicedesk medewerker, front office medewerker of medewerker customer care. Je bent voldoende technisch onderlegd om de servicemelding ook op technische aspecten te kunnen beoordelen. In hebt bij voorkeur ervaring met Dynamics 365. In je werk ben je opgewassen tegen een gezonde werkstress, onder meer door je flexibiliteit en het feit dat je snel kunt schakelen. Je hebt uitstekend ontwikkelde communicatieve en organisatorische vaardigheden. Tevens ben je kwaliteitsbewust en zeer servicegericht. Jij bent minimaal 38 uur per week beschikbaar en je woont bij voorkeur in regio Duiven. 

Wat bieden wij jou?

  • een bruto salaris tussen € 2.200,-- en € 2.500,-- op basis 38 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
  • een open en informele werksfeer en een dynamisch en inspirerend werkklimaat. Wij doen graag een beroep op je creativiteit, betrokkenheid en persoonlijke verantwoordelijkheid, welke functie je ook bekleedt;
  • er zijn binnen RSR en Louwman voldoende doorgroeimogelijkheden.
Wil jij als Klantenservice Medewerker meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!

Werken bij Louwman Group

Bij Louwman Group, een 100% familiebedrijf, werken we vanuit onze missie: Passie om mensen te bewegen. Klanten, medewerkers en de samenleving staan voorop in alles wat we doen.

Samen met 3.000 collega’s voelen we ons verantwoordelijk om de best passende mobiliteit te bieden. Dat doen we door continue te verbeteren. Want samen zijn we Louwman!

Werken bij RSR Revalidatieservice

Als hulpmiddelenleverancier ondersteunt RSR Revalidatieservice in mobiliteit en zelfstandigheid. Met als uitgangspunten: gewoon, betrouwbaar en lokaal betrokken. Dat betekent: 24/7 voor klaarstaan om klanten thuis of onderweg verder te helpen. RSR Revalidatieservice levert bijvoorbeeld scootmobiels, handbewogen en elektrische rolstoelen en fietsen. Ook worden hulpmiddelen door RSR onderhouden en indien nodig aangepast. RSR werkt met lokale klantvestigingen die worden ondersteund door het Servicekantoor in Duiven.

Lees meer over RSR Revalidatieservice

Sollicitatieproces

In het proces krijg jij de kans om Louwman Group te leren kennen en leren wij wat jou beweegt. Dit kun je verwachten:

  1. Jouw sollicitatie wordt zorgvuldig bekeken
  2. Een match? Dan volgt een gesprek, online of op kantoor
  3. Er kan sprake zijn van een assessment of persoonlijkheidstest
  4. Voelt alles goed? Dan ontvang je van ons een aanbod

Klantenservice Medewerker

  • RSR
  • Duiven
  • MBO niveau 4
  • Medior
  • Vast
  • 38 uur
  • Salaris € 2.200 - 2.500

Heb je vragen?

Heb je interesse of wil je meer weten? Neem contact met ons op.