Solliciteren

Planner

Heb je vragen?

Hoi, ik ben Cynthia Meester, Manager SDE bij Louwman Group. Heb je interesse of wil je meer weten? Neem contact met mij op.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Jouw rol

Als Planner bij Welzorg werk je vanuit ons klantcontactcentrum in Raamsdonkveer. In je rol als Planner word je ingezet als tweedelijns medewerker die de klanten en servicemonteurs van Welzorg te woord staat. In deze rol is het belangrijk dat je affiniteit hebt met techniek en hierover kunt meepraten met zowel de klant als de monteur.

Wat ga je doen?
Als Planner bij Welzorg ben jij een belangrijke schakel in ons proces. In deze rol kennen wij drie verschillende teams. Jij kan namelijk worden ingezet als tweedelijns medewerker richting de klanten, als tweedelijns medewerker richting de monteurs of als eindverantwoordelijke voor de kloppende en efficiënte routes van onze monteurs. Al deze teams hebben 1 ding met elkaar gemeen, iedere collega is een technisch expert. Jij weet dankzij een gedegen inwerktraject en je affiniteit met techniek diverse oplossingen aan te bieden voor de verschillende hulpmiddelen. Mocht je er niet direct uitkomen dan heb jij nog 22 andere collega's op kantoor die jou kunnen helpen met een technische vraag, zowel richting klant als monteur.

In de praktijk betekent dit dat jij als Planner in overleg met de monteur (jouw handen en ogen op locatie) de oplossing aanreikt. In het ergste geval kan het hulpmiddel van de klant niet direct worden gerepareerd omdat er een onderdeel mist. Gelukkig kan jij als Planner direct zien of dit onderdeel (door het invoeren van een nummer) op voorraad is in het magazijn beneden. Dit is vaak het geval en zorgt er dan ook voor dat het onderdeel wordt verzonden naar de dichtsbijzijnde vestiging van de klant. Jij weet als Planner ook dat dit onderdeel de volgende dag geleverd kan worden waarbij je direct een nieuwe afspraak maakt met de klant om het hulpmiddel te repareren. Hierbij probeer jij ervoor te zorgen dat dezelfde monteur weer bij de klant komt. Naast het plannen van deze werkzaamheden zorg jij er ook voor dat de administratie compleet is.

In deze rol van Planner komen een hoop verschillende facetten bijeen. Techniek, oplossingen aanreiken en alles administratief juist verwerken. Denk jij dat je klaar bent voor de volgende uitdaging? Kom dan ook verder bij Louwman Group!

Wie ben jij?
Aangezien je intensief contact onderhoudt met klanten en collega's ben je klantgericht, communicatief vaardig en representatief. Als Planner ben je nauwkeurig in je werk en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Jij zorgt er namelijk ook voor dat de administratie kloppend is. Verder verwachten wij:

  • affiniteit met techniek;
  • bekwaam met diverse softwareprogramma's of staat er voor open om dit te leren;
  • een teamplayer, samen met je collega's zorg jij ervoor dat je de klanten zo goed mogelijk helpt.

Wat kun je van ons verwachten?

  • een salaris tussen € 2300,- en € 3100,- bruto per maand op basis van 40 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
  • de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen Louwman Group;
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis waarbij je de mogelijkheid hebt er 10 bij te kopen;
  • een gunstige personeelsaankoopregeling.

Wil jij als Planner meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!

Werken bij Welzorg Nederland

Welzorg Nederland is al 25 jaar specialist in het leveren en onderhouden van mobiliteitshulpmiddelen voor mensen met een lichamelijke beperking en senioren.

Sollicitatieproces

Adviseur Welzorg Rotterdam

Verhalen

Altijd zoeken naar een oplossing om een kindje weer mobiel te maken

- Freek Suiker, Adviseur, Welzorg, Rotterdam

Lees het verhaal van Freek Suiker

Heb je vragen?