Solliciteer direct

Service Desk Engineer

Rowdy

Heb je vragen?

Hoi, ik ben Rowdy Snoeren, Recruiter bij Louwman Group. Heb je interesse of wil je meer weten? Neem contact met mij op.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Jouw rol

Ben je dé technische expert die alle technische vragen kan beantwoorden voor zowel onze klant als voor jouw collega’s van de klantenservice en onze monteurs? Ga jij op zoek naar de juiste oplossing en communiceer jij dit duidelijk? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?
Als Service Desk Engineer bij Welzorg in Raamsdonksveer zorg jij ervoor dat een technische vraag van klanten, die niet door je collega’s van de klantenservice beantwoord kan worden, voor jou geen geheimen heeft. Voor onze buitendienst monteurs ben jij ook een belangrijke vraagbaak. Je denkt met ze mee en ze kunnen met hun technische of planning gerelateerde vragen bij jou voor een oplossing terecht. Je probeert onze klanten en jouw mede collega’s op verschillende manieren te helpen, zoals via Teams, WhatsApp, email, computersystemen, telefonisch en face-to-face.

Als Service Desk Engineer verwerk jij ook de digitale berichten van de service monteurs. Verder zorg jij voor een tijdige bestelling van de benodigde onderdelen die tot de oplossing leiden en koppel je deze aan het desbetreffende dossier, zodat onze klant zo snel als mogelijk weer de gewenste mobiliteit bereikt. Je verwerkt storingsdienstbonnen, tilliftkeuringen en andere administratieve zaken. Verder voer jij een adequate schade coördinatie door het aanmaken, verwerken, monitoren en opvolgen van de lopende schadedossiers. Natuurlijk is de communicatie met de stakeholders hierbij van essentieel belang.

Wie ben jij?
Jij hebt intensief contact met klanten en collega’s, waarbij klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en representativiteit belangrijk is. Ook ben je nauwkeurig in je werk, houd je van hectiek en wil je graag samenwerken. Daarnaast:

  • heb je een afgeronde MBO 4 of HBO opleiding in techniek;
  • heb je affiniteit met onze doelgroep.

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris tussen € 2.178,- en € 2.858,- bruto per maand op basis 40 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring
  • enthousiaste collega’s, waarbij teamverband op nummer één staat;
  • de mogelijkheid om zowel vanuit huis als op kantoor in Raamsdonksveer te werken;
  • een gunstige personeelsaankoopregeling.

Wil jij als Service Desk Engineer meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!

Werken bij Welzorg Nederland

Welzorg Nederland is al 25 jaar specialist in het leveren en onderhouden van mobiliteitshulpmiddelen voor mensen met een lichamelijke beperking en senioren.

Sollicitatieproces

Verhalen

Het mooie aan het vak is dat je mensen gaat helpen

- Jaap en Rick, Monteurs, Woning op Maat, Amsterdam

Lees het verhaal van Jaap en Rick

Solliciteer direct

Leuk dat je geïnteresseerd bent in deze baan! Deel je gegevens met ons en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

;

Heb je vragen?