Service medewerker werkplaats administratie

Als Service Adviseur bij Mercedes-Benz ben jij het visitekaartje voor de klanten van de werkplaats. De klant vertrouwt jou de goede zorgen voor de auto toe en jij zorgt ervoor dat de verwachtingen worden waargemaakt, zo niet overtroffen. Ben jij klantgericht, bewaak jij als geen ander de planning en weet jij hoe je technische vaktaal vertaald naar de klant? Word dan Service Adviseur bij Louwman Mercedes-Benz Tiel!

Wat ga je doen?
Als Service medewerker werkplaats administratie ben je de schakel tussen de klanten en de werkplaats. ’s Ochtends neem je de planning van de dag door samen met jouw collega’s en bereid je je voor voordat de eerste klanten aan jouw balie staan. Je helpt de klant met hun vragen over het onderhoud, storingen of reparatie aan hun voertuigen en je noteert de werkzaamheden op de werkorder voor de monteur. Daarnaast geef je de klant graag advies over aanvullende diensten en producten.

Gedurende de dag verveel je je niet, je bewaakt samen met de chef werkplaats de voortgang van het werk, informeert tussendoor de klant of vraagt de klant om toestemming als er extra werk aan de voertuigen nodig zijn, verzorgt de facturatie en helpt binnenkomende klanten. Aan het einde van de dag komen de klanten hun voertuigen ophalen waarbij je meer uitleg geeft over wat er gedaan is.

Wie ben jij?
Met jouw gastvrijheid en klantgerichtheid maak je deze rol tot een succes en scoor je hoog op klanttevredenheid. Daarbij kan je goed meedenken met de klant en ben je oplossingsgericht. Daarnaast ben je flexibel, de werktijden zijn tussen 7:30 uur tot 18:00 uur. Daarnaast doen we een beroep op jouw flexibiliteit, je zal regelmatig in de avonden en op zaterdag worden ingezet. Daarbij;

• Heb je minimaal een afgeronde MBO opleiding;
• Heb je ervaring als serviceadviseur in de autobranche of heb je ervaring in de hospitality branche
• Weet je veel van auto’s zodat je de klant goed te woord kan staan over de benodigde werkzaamheden;
• Woon je binnen een straal van 20 kilometer van de vestiging.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris welke maandelijks wordt betaald en afgestemd is op jouw kennis, ervaring en salarisindicatie.
• ADV kan je opnemen in tijd of laten uitbetalen, toeslagen voor werken op zaterdag en in de avond worden uitbetaald;
• training en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
• meerdere gunstige personeelsregelingen waaronder korting op het kopen van een nieuwe eigen auto en op het onderhoud ervan.

Wil jij als Service Adviseur meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!