Gedragscode

Het maken van de juiste keuzes

We stellen onze klant voorop en verdiepen ons in zijn wensen.

Waarom hebben we een Gedragscode?

Deze Gedragscode hebben we, omdat we duidelijkheid willen geven over hoe we binnen Louwman Group met elkaar en met externen omgaan en hoe externen met ons omgaan.

Lees meer
stockfoto OV
Waar staat Louwman Group voor? Onze missie en kernwaarden

Als familiebedrijf staan we voor vier kernwaarden die richting geven aan onze keuzes, ons verbinden en ons dagelijks gedrag bepalen.
Voor wie is onze Gedragscode bestemd

Onze Gedragscode geldt voor medewerkers in dienst bij Louwman Group, leidinggevenden en directies binnen Louwman Group, medewerkers die ingehuurd zijn en leveranciers en partners. Derden die namens ons werken. Ook van hen verwachten we dat ze zich houden aan de normen in onze Gedragscode.

Onze klanten beoordelen ons op onze acties en daden.

Verantwoordelijkheid voelen

Louwman Group heeft een goede naam en reputatie. Dit heeft alles te maken met het vertrouwen dat wij geven aan en dat wij krijgen van onze klanten en opdrachtgevers. We staan voor wat we doen. En we doen wat we beloven. Onze klanten beoordelen ons op onze acties en daden. Dus zolang we onze kernwaarden naleven, dragen we bij aan onze missie. We komen onze afspraken na en willen resultaat boeken: voor onze klanten en onze partners, voor onszelf en voor de maatschappij.

Lees meer
werkplaats Toyota
Jouw verantwoordelijkheden

Deze Gedragscode is er voor jou, als leidraad voor gepast gedrag. Zorg dat je hem begrijpt én toepast bij je werkzaamheden.

Mensen staan voorop in alles wat we doen: klanten, medewerkers en de samenleving

Samen zijn we Louwman

Wij vinden het belangrijk dat al onze medewerkers en partners zich professioneel, respectvol, vriendelijk en beleefd gedragen naar elkaar, onze klanten en onze partners. Ongeacht etnische of nationale herkomst, godsdienstige overtuiging, geslacht, seksuele voorkeur of handicap. Wat zijn onze normen als het gaat om pesten, (seksuele) intimidatie, (fysiek en verbaal) geweld en discriminatie.

Lees meer
Hoe gaan we met elkaar om?

Wij vinden het belangrijk dat al onze medewerkers en partners zich professioneel, respectvol, vriendelijk en beleefd gedragen naar elkaar, onze klanten en onze partners, ongeacht etnische of nationale herkomst, godsdienstige overtuiging, geslacht, seksuele voorkeur of handicap.
ID&D Team
Samen zijn we Louwman: Diversiteit en betrokkenheid

Bij ons krijgt iedereen de kans het beste uit zichzelf te halen en bij te dragen aan het succes van Louwman Group. We respecteren diversiteit in achtergrond, verschillen, talenten en professionele en persoonlijke kwaliteiten.

De werkplek

We voelen ons verantwoordelijk voor een schone en veilige werkplek en gaan zorgvuldig om met onze bedrijfsmiddelen.

Onze werkplek

Bij Louwman Group beschermen we onze eigen en elkaars gezondheid en veiligheid. We voorkómen schade aan spullen en milieu, houden onze werkplek opgeruimd en representatief en gebruiken onze bedrijfsmiddelen en -eigendommen correct en efficiënt.

Lees meer
LIS werkplek
Schone werkplek

We zorgen ervoor dat onze werkplek er representatief uitziet en netjes en opgeruimd wordt achtergelaten.
Bedrijfsmiddelen en -eigendommen

Bij Louwman Group gebruiken we onze bedrijfsmiddelen en -eigendommen correct en efficiënt.
Alcohol, drugs en middelengebruik

Werk je voor Louwman Group onder invloed van drugs, alcohol of andere (verdovende) middelen die je werkprestatie of reactievermogen kunnen verminderen, dan vorm je een onaanvaardbaar risico voor jezelf en anderen.
We voelen ons verantwoordelijk voor veilig werken en verminderen onze milieubelasting (VGM)

Bij Louwman Group beschermen we elkaars gezondheid en veiligheid actief: van medewerkers, klanten, partners en de maatschappij.

Wij zijn in ons handelen, altijd eerlijk en correct.

Wij zijn in ons handelen, altijd eerlijk en correct.

verkoper Louwman Rotterdam

Gedreven door de klant handelen wij altijd integer

Bij Louwman Group respecteren we de privacy van medewerkers, klanten, leveranciers en onze partners. Voor onze zakelijke besluiten en dagelijkse activiteiten wisselen we informatie uit. Wij moeten ervoor zorgen dat we deze informatie verantwoord creëren, gebruiken en beschermen.

Lees meer
Louwman Mercedes Benz showroom
Anti-omkoping en corruptie

Bij Louwman Group houden we onze reputatie hoog en versterken we haar actief. Eerlijk zaken doen staat voorop.
Geschenken en entertainment

Een geschenk of dienst mag nooit worden aangeboden of aangenomen als hierdoor een gevoel van verplichting kan ontstaan, of je professionele oordeel erdoor in gevaar komt of kan lijken te komen.
Louwman Museum
Belangenconflicten

Een belangenconflict kan ontstaan wanneer jij een persoonlijke relatie met, of een belang in, een andere onderneming hebt: die relatie kan je zakelijke beslissingen beïnvloeden of kan die indruk wekken bij anderen.
Anti-witwasmaatregelen

We spreken van geld witwassen wanneer personen of groepen (proberen te) verbergen dat hun fondsen of inkomsten het resultaat zijn van illegale zakelijke transacties waaronder terrorisme.
Welzorg magazijn
Mededinging

Mededingingswetgeving beschermt het vrije ondernemerschap en eerlijke concurrentie.
Louwman LCS
Naleving internationale handelswetgeving

Als bedrijf, dat ook buiten Nederland zaken doet, houden wij ons aan alle geldende nationale en internationale voorschriften voor de naleving van handelswetgeving.
Intellectueel eigendom en handelsnamen

Als Louwman Group beschikken we over fantastische merken, ideeën en technologie.

Wij staan volledig achter hetgeen we communiceren.

Samen zijn we verantwoordelijk voor de risicobeheersing van onze communicatie en informatie

Bij Louwman Group respecteren we de privacy van medewerkers, klanten, leveranciers en onze partners. Voor onze zakelijke besluiten en dagelijkse activiteiten wisselen we informatie uit. Wij moeten ervoor zorgen dat we deze informatie verantwoord creëren, gebruiken en beschermen.

Lees meer
Lexus showroom
Privacy

Bij Louwman Group respecteren we de privacy van medewerkers, klanten, leveranciers en onze partners.
Communicatie, vertrouwelijke informatie en social media

Voor onze zakelijke besluiten en dagelijkse activiteiten wisselen we informatie uit.
Louwman Group Den Haag mobile
IT-middelen

Binnen Louwman Group gebruiken we diverse IT- en elektronische communicatiemiddelen.

Goed gedrag, daar ben je zelf verantwoordelijk voor.

Wat gebeurt er als ik de Gedragscode overtreed?

Het is je eigen verantwoordelijkheid om deze Gedragscode na te leven. Bij overtreding van de beschreven gedragsregels, gaan we uiteraard eerst met elkaar in gesprek. Een schending van de Gedragscode kan in bepaalde gevallen verregaande (juridische) gevolgen hebben.

Lees meer

 

MB monteur
Speak up! Meldpunt en contactgegevens

Louwman Group heeft een speciaal meldpunt waar je (potentiële) overtredingen van de Gedragscode, ons beleid of de wet kan melden.

“Goed gedrag? Daar teken ik voor”

— Marlène Volf, algemeen directeur Legal & Compliance