Change Specialist

Bij Welzorg draait alles om maximale inzetbaarheid van onze hulpmiddelen, tegen minimale kosten – zodat onze klanten kunnen rekenen op continuïteit. Als Verbeterspecialist service en reparatie ben jij dé spil in het verbeteren van onze serviceketen. Jij zorgt dat onderhoud en reparatie van 80.000 middelen niet alleen soepeler, maar ook slimmer verloopt. Met jouw visie en analytisch vermogen til jij onze technische dienstverlening naar het volgende niveau.

Wat ga je doen?

Als Verbeterspecialist bij Welzorg speel jij een cruciale rol in het structureel verbeteren van onze serviceorganisatie. Je leidt en neemt actief deel aan initiatieven die gericht zijn op het verminderen van storingen, het verhogen van de First Time Right en het verlagen van materiaalkosten. Met jouw technische kennis en analytisch inzicht zoek je continue naar de volgende stap om onze dienstverlening verder te verbeteren. Je vertaalt strategische KPI’s naar concrete, uitvoerbare processen en onderbouwde acties binnen het serviceteam. Je weet hoe je de organisatie hier bij moet betrekken en hoe je mensen mee kan nemen in een verandering. Je bent op de hoogte van de nieuwste innovaties op het gebied van onze hulpmiddelen en adviseert of implementeert deze om onze serviceorganisatie toekomstbestendig te houden. In deze rol werk je nauw samen met de Manager Service en vervult een belangrijke rol rondom data analyses, opstellen strategische plannen en business cases. Ook vertegenwoordig je de serviceafdeling in tendertrajecten en innovatie-initiatieven, waarbij jouw expertise het verschil maakt.