Klantenservice Medewerker
Solliciteer direct

Heb je vragen?

Hoi, ik ben Carmen Weijen, Recruiter bij Louwman Group. Heb je interesse of wil je meer weten? Neem contact met mij op.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Jouw rol

Als Klantenservicemedewerker ben jij een belangrijke schakel in het leveringsproces van hulpmiddelen aan onze klanten. Met jouw communicatie skills en pro activiteit kan jij deze rol tot een succes maken.

Wat ga je doen?
In deze rol ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor verschillende partijen. Zo schakel je met gemeentes, adviseurs in de buitendienst en klanten.
Vanuit de adviseurs krijg je bezoekverslagen en plan van aanpakken aangeleverd. Jij zorgt er voor dat deze op de goede manier worden verwerkt, waarbij je ook oog hebt voor hoe het geschreven is. Zo verduidelijk je bijvoorbeeld de aanvraag voor een ander type rolstoel die richting de gemeente gaat. Een sterk geschreven motivatie is belangrijk om de gemeente te overtuigen.

Klanten houd je op de hoogte over de voortgang van het leveren van het hulpmiddel. Soms zal je hierbij dus ook de klant moeten informeren dat er vertraging in zit.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen van afspraken met de verschillende partijen.

Wie ben jij?
In de rol van Klantenservice Medewerker zijn jouw communicatie skills het allerbelangrijkst! Niet alleen aan de telefoon, maar ook op papier weet jij de goede woorden te vinden. Daarnaast ben je goed in administratie, orders moeten immers foutloos verwerkt worden. Proactiviteit en stressbestendigheid zijn verder eigenschappen die je nodig hebt. En

  • beschik je over MBO 4+ werk- en denkniveau;
  • heb je ervaring in een klantenservice rol met daarnaast administratieve ervaring
  • omdat Welzorg in een transitie zit, moet je tegen verandering kunnen
  • Als je per direct beschikbaar bent, dan is dit erg fijn.

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris tussen € 2.367,- en € 2.895,- bruto per maand op basis 38 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
  • Een functie voor 32-38 uur per week;
  • Een gedegen inwerktraject waarbij je stap voor stap de verschillende werkzaamheden eigen kan maken;
  • Na het inwerktraject zijn er mogelijkheden tot thuiswerken., daarom kan je vanuit Rotterdam, Breda of Tilburg deze rol goed uitvoeren;
  • Een functie waarbij je je kan ontwikkelen en door kan groeien tot bijvoorbeeld adviseur.

Wil jij als Klantenservice Medewerker meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!

Werken bij Louwman Care

Louwman Care omvat zeven werkmaatschappijen. Samen focussen ze op maximale zelfstandigheid van senioren en mensen met een lichamelijke beperking.

Sollicitatieproces

Verhalen

Wij geven iemand met een beperking zijn vrijheid terug

- Ruud Baks, Monteur, Auto op Maat , Geleen

Lees het verhaal van Ruud Baks

Solliciteer direct

Leuk dat je geïnteresseerd bent in deze baan! Deel je gegevens met ons en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

;

Heb je vragen?