Klantenservice Specialist Autoschade

Heb jij een passie voor auto’s en blink je uit in klantcontact? Ben jij een organisatorisch talent die graag het aanspreekpunt is voor klanten in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?Als Klantenservice Specialist bij Louwman Autoschade ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor een soepele afhandeling van het schadeherstelproces. Jouw takenpakket omvat onder andere:

• Klantontvangst: Je verwelkomt klanten aan de balie, luistert naar hun verhaal en zorgt voor een vriendelijk en professioneel ontvangst.
• Schade Intake: Je neemt de schade aan voertuigen op, maakt foto’s en noteert alle relevante details om een compleet dossier samen te stellen.
• Communicatie: Je onderhoudt contact met klanten, houdt hen op de hoogte van de voortgang van de reparaties en beantwoordt hun vragen telefonisch, via e-mail of persoonlijk.
• Planning: Je plant afspraken in voor schade-inspecties en reparaties, en zorgt ervoor dat de werkplaats efficiënt kan functioneren.
• Ondersteuning: Je biedt algemene ondersteuning in de vestiging en helpt waar nodig om de dagelijkse gang van zaken soepel te laten verlopen.

Met jouw klantgerichte aanpak en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen, en draag je bij aan het succes van ons schadeherstelbedrijf.