Servicedesk Engineer

Ben jij nauwkeurig, accuraat en is snel schakelen voor jou geen probleem? Vindt je het leuk om mensen blij te maken met een passende klantafspraak en ervoor te zorgen dat administratief alles klopt? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Binnen de afdeling Service Desk Engineers ben jij de drijvende kracht op gebied van administratie verwerking, het efficient inplannen van de klantafspraak en zorg je samen met je collega’s dat de werkzaamheden binnen de gestelde doelstellingen worden gerealisseerd. Ook de collega van de klantenservice kan op jou terugvallen met betrekking tot vragen over het klantdossier.

Naast de administratieve taken ben jij een sparringspartner voor jouw collega van de 1e lijn. Je behandeld hun vragen telefonisch en voorziet je collega van een opbouwend antwoord.Je probeert onze klanten en jouw mede collega’s op verschillende manieren te helpen, zoals via Teams, WhatsApp, email, computersystemen, telefonisch en face-to-face.

Wie ben jij?
Jij hebt intensief contact met klanten en collega’s, waarbij klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en representativiteit belangrijk is. Ook ben je nauwkeurig in je werk, houd je van hectiek en wil je graag samenwerken. Daarnaast:

• heb je een afgeronde mbo 4 (het liefst in de richting van techniek)
• heb je affiniteit met onze doelgroep.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen €2.546 en €3.376 bruto per maand op basis 38 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring
• enthousiaste collega’s, waarbij teamverband op nummer één staat
• de mogelijkheid om zowel vanuit huis als op kantoor in Raamsdonksveer te werken
• een gunstige personeelsaankoopregeling.

Wil jij als Service Desk Engineer meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!