Technisch Specialist

Ben je dé technische expert die alle technische vragen kan beantwoorden voor zowel onze klant als voor jouw collega’s van de klantenservice en onze monteurs? Ga jij op zoek naar de juiste oplossing en communiceer jij dit duidelijk? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Het team Service Desk Engineers vormen een enthousiast en hechte club van 30 collega’s die op dagelijkse basis bezig zijn met het adviseren en beantwoorden van product- en technische vragen in de service keten voor servicemonteurs, opdrachtgevers en eindgebruikers van onze zorg hulpmiddelen. Hierin werken we nauw samen met zowel onze klanten als met de diverse collega’s in de binnen- en buitendienst.

Jij als Technisch Specialist bent de vraagbaak en sparring partner van onze monteurs en ben jij expert op het gebied van oplossen en beantwoorden van technisch vragen. Deze weet jij vervolgens te vertalen naar de best passende oplossing voor klant en monteur.

Verder zorg jij voor een tijdige bestelling van de juiste onderdelen die tot de oplossing leiden en koppel je deze aan het desbetreffende dossier, zodat onze klant zo snel als mogelijk weer de gewenste mobiliteit bereikt.

Wie ben jij?
Als Technisch Specialist streef jij ernaar samen met de monteurs iedere dag een stukje beter te worden. Je wilt ze uitdagen om oplossingsgericht te denken en samen streef je naar het doel “First time Right”. Ook krijg jij energie van het overdragen van jouw kennis zodat je samen naar een hoger niveau komt! Daarnaast:

• Beschik je over mbo+ werk- en denkniveau en heb je een opleiding in de richting van techniek gevolgd
• heb je minimaal 3 jaar ervaring in elektrotechniek, hydrauliek of een soortgelijk werkgebied
• Ervaring in gebruik van ICT programma’s
• Bekend met de Agile/Scrum en/of enige ervaring in de Lean-werkwijze

Wat bieden wij jou ?

Welzorg is een moderne werkgever met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en uitdagende ontwikkelmogelijkheden. De werksfeer bij Welzorg is open en informeel en het werkklimaat dynamisch en inspirerend. Wij doen graag een beroep op je creativiteit, betrokkenheid en persoonlijke verantwoordelijkheid, welke functie je ook bekleedt. Daarnaast bieden wij jou:

• Een salars tussen €2.794,- en € 3.518,- op basis 40 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring
• Een uitdagende functie die zeker een gezonde dosis inzet vraagt maar waarin je echt wat neer kunt zetten
• Een functie in een sterk en ondernemend familiebedrijf met een rijke historie en veelbelovende toekomst
• enthousiaste collega’s, waarbij teamverband op nummer één staat
• de mogelijkheid om zowel vanuit huis als op kantoor in Raamsdonksveer te werken

Wil jij als Technisch Specialist meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!